Chính Sách Bảo Mật IC8 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1Thông Tin IC8 Thu Thập Từ Người Dùng

IC8 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng qua hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin hệ thống tự động thu thập trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng IC8, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động Việt Nam dùng để đăng ký tài khoản và nhận OTP xác minh. Email (nếu bạn cung cấp để nhận thông báo và khôi phục tài khoản).
• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD hoặc hộ chiếu — được yêu cầu khi tài khoản cần xác minh danh tính ở mức cao hơn theo yêu cầu quy trình kiểm soát rủi ro.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. IC8 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua kênh live chat, email hoặc Telegram khi liên hệ bộ phận hỗ trợ IC8 — được lưu lại để giải quyết yêu cầu và cải thiện dịch vụ.

1.2 Thông tin hệ thống tự động thu thập

Khi bạn truy cập và sử dụng IC8, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị (Device ID) — dùng để tối ưu trải nghiệm hiển thị và phát hiện truy cập bất thường.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng và thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố — dùng để phát hiện gian lận và tuân thủ các hạn chế địa lý nếu có.
• Nhật ký hoạt động: Thời gian đăng nhập, đăng xuất, các trang đã xem, phiếu cược đã đặt và giao dịch đã thực hiện — được lưu trữ để xử lý tranh chấp và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, cài đặt giao diện và hành vi duyệt web trong phạm vi nền tảng IC8 — được giải thích chi tiết ở mục 4 bên dưới.

2IC8 Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn Vào Mục Đích Gì?

IC8 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích đã được xác định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý số dư và lịch sử giao dịch trong tài khoản IC8 của bạn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, ghi nhận phiếu cược và thanh toán tiền thắng một cách chính xác và đúng thời hạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản khi bạn cần.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng IC8.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới trên IC8.
• Liên lạc về tài khoản: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản như xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông báo thay đổi chính sách quan trọng. Không gửi quảng cáo nếu bạn không đồng ý nhận.

3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

IC8 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1 Đối tác thanh toán

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, IC8 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Thông tin được chia sẻ giới hạn ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch — IC8 không chia sẻ toàn bộ hồ sơ tài khoản với các đối tác này.

3.2 Đối tác xác minh danh tính

Trong một số trường hợp, IC8 sử dụng dịch vụ xác minh danh tính từ bên thứ ba để xác nhận tính hợp lệ của giấy tờ bạn cung cấp. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xác minh — không cho bất kỳ mục đích nào khác.

3.3 Cơ quan pháp luật và quản lý

IC8 có thể phải cung cấp dữ liệu người dùng khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, IC8 chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu và trong phạm vi pháp luật cho phép. Nếu được phép theo quy định, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng.

3.4 Những gì IC8 KHÔNG làm

• Không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ công ty quảng cáo hay môi giới dữ liệu nào.
• Không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối thủ cạnh tranh hoặc nền tảng cá cược khác.
• Không cho phép đối tác bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo trực tiếp mà bạn không đồng ý.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập hay số dư tài khoản với bất kỳ bên nào ngoài chính người dùng.

4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

IC8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie IC8 sử dụng và mục đích của từng loại:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc trong phần Cài đặt tài khoản IC8. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ khiến một số tính năng cơ bản của IC8 không hoạt động được.

5Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật Của IC8

IC8 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi không được phép:

6Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

IC8 không lưu trữ dữ liệu cá nhân vô thời hạn. Chính sách lưu trữ của chúng tôi cân bằng giữa nhu cầu vận hành dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý và quyền riêng tư của người dùng:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản IC8 còn tồn tại và có hoạt động.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 24 tháng liên tiếp có thể bị IC8 đánh dấu là không hoạt động. Người dùng sẽ được thông báo trước 30 ngày trước khi IC8 thực hiện bất kỳ hành động nào với tài khoản đó.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
• Dữ liệu hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp. Sau đó được xóa theo lịch định kỳ.
• Nhật ký bảo mật: Log đăng nhập và hoạt động được lưu 1 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích phân tích thương mại.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng IC8 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà IC8 đang lưu trữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 30 ngày:

Trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu, IC8 sẽ xác minh danh tính của người yêu cầu để đảm bảo dữ liệu chỉ được cung cấp cho chính chủ tài khoản. Quá trình xác minh thường mất 1–2 ngày làm việc.

8Trẻ Em Và Vị Thành Niên

IC8 không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi và không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nếu IC8 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả số dư tiền thực (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính của người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con của bạn đã tạo tài khoản IC8, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@ic8.best để IC8 xử lý kịp thời.

9Chuyển Dữ Liệu Ra Ngoài Lãnh Thổ

Một số đối tác kỹ thuật và đối tác thanh toán của IC8 có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu tại máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp đó, IC8 đảm bảo:

• Các đối tác này được lựa chọn kỹ lưỡng dựa trên tiêu chuẩn bảo mật và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu.
• Hợp đồng ràng buộc pháp lý với các đối tác quy định rõ mục đích sử dụng dữ liệu và nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn IC8 áp dụng.
• Dữ liệu nhận dạng cá nhân được mã hóa trước khi truyền ra ngoài hệ thống IC8 trong mọi trường hợp.
• Người dùng có quyền biết đối tác nào đang xử lý dữ liệu của mình — danh sách đối tác được cập nhật trong chính sách này khi có thay đổi.

10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

IC8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:

• IC8 sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được thay đổi để phản ánh phiên bản hiện hành.
• Với những thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, IC8 sẽ yêu cầu người dùng xác nhận chấp nhận chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ IC8 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư tiền thực theo quy trình thông thường.

11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại IC8, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@ic8.best — Tiêu đề email ghi rõ "BẢO MẬT DỮ LIỆU" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập ic8.best và mở live chat — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt 24/7 có thể tiếp nhận yêu cầu ban đầu và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu nếu cần.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức IC8 trên Telegram để liên lạc nhanh trong giờ cao điểm.

IC8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 24 giờ với xác nhận đã nhận và thông tin về thời gian xử lý dự kiến. Không có yêu cầu bảo mật nào bị bỏ qua mà không có phản hồi.